Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại banca30, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
banca30 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ banca30 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh — phù hợp cho yêu cầu khẩn về quyền riêng tư hoặc khóa tạm thời tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu hỗ trợ. Hệ thống tự động gắn thông tin tài khoản giúp xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh hơn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống banca30 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay nạp tiền qua ZaloPay.
Cookie và kiểm soát phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xem và điều chỉnh quyền cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xem xét xóa theo chu kỳ. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua email hỗ trợ.
Ai được truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành và đối tác xử lý thanh toán có hợp đồng bảo mật mới truy cập được dữ liệu của bạn. Không có bên quảng cáo nào nhận thông tin cá nhân từ hệ thống chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách banca30 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập, yêu cầu xóa đến cách ví điện tử được ghi nhận trong hệ thống.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để xác nhận số dư.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo hợp đồng bảo mật và nghĩa vụ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ qua email hoặc mục Yêu cầu hỗ trợ trong tài khoản. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ.